市住建局“信用+物业监管”应用场景案例获全市便民惠企行业监管类示范案例

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在7月18日召开的2023年度黄山市信用惠民便企应用场景观摩评审会上，市住建局“信用+物业监管”应用场景案例获全市便民惠企行业监管类示范案例。

为加强我市物业服务行业诚信体系建设，规范物业服务企业经营行为,落实市住建局、各区县物业主管部门、街道社区、行业协会、物业服务企业等五方责任，进一步强化行业监管，促进物业服务行业健康有序发展，市住建局印发《关于加强物业服务企业信用信息管理的通知》，细化信用评价标准，建立全市区县一体化物业信用管理平台。从企业基本信息、企业守信行为信息、企业失信行为信息等三大方面，19项二级指标以及67项三级指标对物业服务企业进行信用评级。对信用等级高的物业服务企业，采取激励措施；对列入诚信“风险名单”的物业服务企业，采取联合惩戒。目前，全市共219家物业服务企业、373个物管小区已纳入信用评价体系。

自2023年启动信用评价工作以来，企业“守信者奖，失信者罚”信用意识不断增强，服务水平不断提升。根据《2023年上半年全省“皖美红色物业”建设暨物业服务领域信访情况通报》显示，2023年1-6月，黄山市物业服务领域信访投诉量同比下降20.93%。