市公积金中心赴12345政务服务便民热线开展新政策培训

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为全力助力12345政务服务便民热线更精准、更优质、更高效地提供住房公积金业务咨询服务，9月25日下午，市公积金中心工作人员赴12345政务服务便民热线开展话务人员住房公积金新政策培训。

培训重点对近期出台的新政策进行介绍，详细讲解了提取住房公积金支付新建预售商品房首付款、新市民及青年人租赁住房提取住房公积金、提高新市民及青年人首次申请住房公积金贷款的额度等新政策、新业务的办理流程及要件。培训会上加深了12345话务人员对新政策的理解，补足了短板，为全面提升住房公积金服务水平奠定了坚实的基础。

下一步，市公积金中心将继续强化政策咨询话务服务水平，为缴存职工提供服务保障，不断增强满意度和幸福感。