省“话说物业”微信留言线上办理平台正式上线运行

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10月24日，我省“话说物业”微信留言线上办理平台正式上线运行。

省“话说物业”微信留言线上办理平台集报修、投诉、建议三大版块于一体，居民可通过关注“安徽省住房和城乡建设厅”微信公众号进入“话说物业”栏目，也可扫码直接提交问题。报修类问题将直接同步到物业服务企业办理，投诉、建议类问题线上流转到属地街道、社区办理，实现精准分办、简化流程，大大提升物业问题响应处置速度。行政主管部门将对已办事项进行群众满意度调查，并将其纳入监管考核范围。

省“话说物业”微信留言平台自今年8月底试运行以来，共收集群众反映问题6900余件，办理结果群众满意度达81%。此次线上平台的上线运行，通过基础信息的数字化集成和共享，实现省内住宅小区、物业服务企业、项目经理的全覆盖和一一对应，保证群众诉求事事有落实、件件有回应。